Q: ¿Qué puede hacer para participar?

Si no lo ha hecho, regístrese en SoCoAlert . Solo los residentes que vivan en las zonas de evacuación designadas en el Valle de Sonoma recibirán los mensajes de alerta de SoCoAlert el 30 de abril. Usted podría recibir el alerta aunque no esté registrado en SoCoAlert, pero registrarse le ayudará a usted y a su familia a mantenerse seguros en caso de una emergencia y le permitirá recibir las alertas de varias maneras. Asegúrese de que sus teléfonos y otros aparatos le harán saber cuándo se mande un alerta. Además de registrarse en SoCoAlert, usted puede programas el número telefónico de las alertas (866-419-5000) en su teléfono para que reconozca el número y conteste la llamada. Asegúrese de que los sonidos en su teléfono estén encendidos. Considere que el modo “avión” o la función “no molestar” evitan que se escuche un alerta. Obtenga un Radio del Clima NOAA (NWR). El sistema de Mensajes de Emergencia no Relacionados con el Clima también será usado para mandar un mensaje para asegurarse de que el sistema auxiliar de alertas está funcionando completamente. El mensaje puede ser recibido por los Radios del Clima de la NOAA (Administración Nacional del Océano y de la Atmosfera). La porción del ejercicio con un Mensaje de Emergencia no Relacionado con el Clima será transmitido a todo el Condado de Sonoma. El transmisor está en la Montana Sonoma, lo cual significa que algunas partes del condado no recibirán las alertas. Asegúrese de que el radio del clima que recibió tiene el logo de “alertas públicas”.

Q: What can you do to participate?

If you haven’t, register for SoCoAlert . Only residents who live in the designated Sonoma Valley evacuation zones will receive the SoCoAlert messages on April 30. You may receive an alert if you are not registered with SoCoAlert, but registering will help keep you and your family safe in the event of an emergency and allow you to receive alerts in a variety of ways. Make sure your phones and other devices will let you know when an alert is sent. In addition to registering for SoCoAlert, you can program the alert phone number (866-419-5000) in your cell phone so you will recognize and answer the call. Make sure your cell phone’s sounds are turned on. Be aware that airplane mode or “do not disturb” settings will prevent you from hearing an alert. Obtain a NOAA Weather Radio (NWR). The Non-Weather Emergency Message system also will be used to send a message to ensure the auxiliary alert system is fully functional. The message can be received by NOAA (National Oceanic and Atmospheric Administration) Weather Radios. The Non-Weather Emergency Message portion of the exercise will be broadcast to all of Sonoma County. The transmitter is on Sonoma Mountain, which means some parts of the county will not receive the alerts. Be sure the weather radio you obtain has the “public alert” logo.

Question 1

¿Necesito reportar que recibí un alerta?

Karly Wilson · Accepted Answer

Para la parte del ejercicio dirigida a los Radios del Clima NOAA, usted puede llamar o mandar un correo electrónico al Departamento de Manejo de Emergencias para reportar que recibió o que no recibió el mensaje a través de su radio y proporcionar otros comentarios. Puede llamar al 707-565-1369 y dejar un mensaje. Puede mandar un correo electrónico a info@socoalert.com. Por favor incluya donde vive.
Para las alertas enviadas a las zonas objetivo en el Valle de Sonoma, el sistema SoCoAlert automáticamente registra si se recibió o no el alerta. El personal del Departamento de Manejo de Emergencias va a usar los datos de esos registros para hacer su análisis. Si usted vive en esas áreas, le invitamos para que proporcione sus comentarios acerca del ejercicio utilizando los mismos números de teléfono y dirección de correo electrónico.

Question 2

¿Qué dicen los mensajes de alerta en el radio del clima?

Karly Wilson · Accepted Answer

Como esta prueba va a ser en vivo, para evitar las confusiones a malos entendidos en las alertas que causen pánico, el único mensaje que se mandará se identificará claramente a sí mismo como un alerta de prueba y no contendrá ninguna información acerca de alguna amenaza de desastre o acciones que se deban de tomar. La alarma de los radios climáticos sonará una vez, luego seguirá un pequeño mensaje de prueba y después vendrá el tono de la alarma de cierre del mensaje. Este mensaje será transmitido como un Mensaje Civil de Emergencia y las palabras “Mensaje Civil de Emergencia” pudieran aparecer en la pantalla de los radios que la tengan y sean compatibles. El ciclo de la prueba para los radios del clima será escuchado solo una vez.
PRUEBA PRUEBA PRUEBA El siguiente mensaje se transmite a solicitud del Departamento de Manejo de Emergencias del Condado de Sonoma. No tiene que hacer nada. Repetimos. No tiene que hacer nada. Esta ha sido una prueba de la señal de alarma de advertencias para los Radios del Clima NOAA como apoyo para el Condado de Sonoma. Ahora vamos a continuar con la programación normal. PRUEBA PRUEBA PRUEBA

Question 3

¿Qué puede hacer para participar?

Karly Wilson · Accepted Answer

Si no lo ha hecho, regístrese en SoCoAlert. Solo los residentes que vivan en las zonas de evacuación designadas en el Valle de Sonoma recibirán los mensajes de alerta de SoCoAlert el 30 de abril. Usted podría recibir el alerta aunque no esté registrado en SoCoAlert, pero registrarse le ayudará a usted y a su familia a mantenerse seguros en caso de una emergencia y le permitirá recibir las alertas de varias maneras. Asegúrese de que sus teléfonos y otros aparatos le harán saber cuándo se mande un alerta.

Además de registrarse en SoCoAlert, usted puede programas el número telefónico de las alertas (866-419-5000) en su teléfono para que reconozca el número y conteste la llamada.
Asegúrese de que los sonidos en su teléfono estén encendidos.

Considere que el modo “avión” o la función “no molestar” evitan que se escuche un alerta.

Obtenga un Radio del Clima NOAA (NWR). El sistema de Mensajes de Emergencia no Relacionados con el Clima también será usado para mandar un mensaje para asegurarse de que el sistema auxiliar de alertas está funcionando completamente. El mensaje puede ser recibido por los Radios del Clima de la NOAA (Administración Nacional del Océano y de la Atmosfera). La porción del ejercicio con un Mensaje de Emergencia no Relacionado con el Clima será transmitido a todo el Condado de Sonoma. El transmisor está en la Montana Sonoma, lo cual significa que algunas partes del condado no recibirán las alertas. Asegúrese de que el radio del clima que recibió tiene el logo de “alertas públicas”.

Question 4

¿Qué sistemas/procedimientos van a ser probados?

Karly Wilson · Accepted Answer

Los mensajes de alerta y advertencia de SoCoAlert (Sistema de Alertas del Condado de Sonoma) serán enviados para evaluar las capacidades del proveedor del sistema de alertas y advertencias — CodeRED — para alcanzar a los residentes del Condado de Sonoma con un énfasis especial en probar la eficacia de la comunicación con la comunidad de habla hispana. CodeRED es el actual proveedor del sistema de alertas del Condado.
El sistema de Mensajes de Emergencia no Relacionados con el Clima se utilizará para mandar un mensaje para asegurarse de que el sistema auxiliar de alertas funciona completamente. El mensaje puede ser recibido por los Radios del Clima de la NOAA (Administración Nacional del Océano y de la Atmosfera). La porción del ejercicio con un Mensaje de Emergencia no Relacionado con el Clima será transmitido a todo el Condado de Sonoma. El transmisor está en la Montana Sonoma, lo cual significa que algunas partes del condado no recibirán las alertas.

Encuesta en Línea Conteste la encuesta en línea ¿Qué sistemas/procedimientos van a ser probados?

El Sistema de Alertas y Advertencias del Condado de Sonoma (SoCo Alert) para notificar a los residentes.
El sistema de los Radios del Clima NOAA para probar los mensajes de emergencia no relacionados con el clima.

Question 5

¿Porque los residentes tienen que evacuar en una emergencia?

Karly Wilson · Accepted Answer

La evacuación ayuda a los primeros auxilios a cumplir con su responsabilidad principal – ¡Salvar Vidas!
- Todos los demás objetivos de la respuesta deben de esperar hasta que las preocupaciones de riesgos contra la vida hayan sido reducidas.
  - Proteger Vidas
  - Conservar las Propiedades
  - Estabilizar el Incidente
- La evacuación temprana libera los caminos para que los primeros auxilios puedan trabajar en salvar las casas y las propiedades y controlar el incidente.

Question 6

¿Porque se está haciendo esto?

Karly Wilson · Accepted Answer

Los recientes incendios en el estado son evidencia de que nuestros residentes están en un riesgo creciente por estos siniestros. Los incendios son más grandes, se mueven más rápido y queman más áreas habitadas.
Si un incendio grande, impulsado por el viento, va a afectar al condado, los residentes pudieran tener que evacuar.
Esto también les da a los residentes la oportunidad de participar recorriendo sus rutas de evacuación y familiarizarse con sus vecindarios.

Question 7

Do I need to report receiving an alert?

Karly Wilson · Accepted Answer

For the NOAA Weather Radio portion of the exercise, you can call or email the Department of Emergency Management to report receiving or not receiving the message via your radio and offer other feedback. You can call 707-565-1369 and leave a message. You can email info@socoalert.com. Please include where you live.
For alerts sent to the Sonoma Valley targeted zones, the SoCoAlert system automatically records whether or not the alert was received. County Department of Emergency Management staff will be using the data from those records to do their analysis. If you live in the those areas, you are welcome to provide feedback about the exercise using the same phone number and email.

Question 8

What will the weather radio alert message say?

Karly Wilson · Accepted Answer

As this will be a live test, to prevent the chance of confusion or misinterpretation of alerts causing panic, the only message sent will clearly identify itself as a test alert and will not attempt to convey any information regarding a threat of disaster or actions to be taken. The NWR warning alarm will sound one time, then be followed by a short test message, and then a closing alarm tone. This test message will be transmitted as a Civil Emergency Message and the words “Civil Emergency Message” may scroll across the NWR displays of compatible radios. The NWR test cycle will play through only one time.
TEST TEST TEST The following message is transmitted at the request of the Sonoma County Department of Emergency Management. This is a test of the NOAA Weather Radio warning alarm signal in support of Sonoma County. No action is required. Repeat. No action is required. This has been a test of the NOAA Weather Radio warning alarm signal in support of Sonoma County. We will now resume regular programming. TEST TEST TEST

Question 9

What can you do to participate?

Karly Wilson · Accepted Answer

If you haven’t, register for SoCoAlert. Only residents who live in the designated Sonoma Valley evacuation zones will receive the SoCoAlert messages on April 30. You may receive an alert if you are not registered with SoCoAlert, but registering will help keep you and your family safe in the event of an emergency and allow you to receive alerts in a variety of ways. Make sure your phones and other devices will let you know when an alert is sent.

In addition to registering for SoCoAlert, you can program the alert phone number (866-419-5000) in your cell phone so you will recognize and answer the call.
Make sure your cell phone’s sounds are turned on.
Be aware that airplane mode or “do not disturb” settings will prevent you from hearing an alert.

Obtain a NOAA Weather Radio (NWR). The Non-Weather Emergency Message system also will be used to send a message to ensure the auxiliary alert system is fully functional. The message can be received by NOAA (National Oceanic and Atmospheric Administration) Weather Radios. The Non-Weather Emergency Message portion of the exercise will be broadcast to all of Sonoma County. The transmitter is on Sonoma Mountain, which means some parts of the county will not receive the alerts. Be sure the weather radio you obtain has the “public alert” logo.

Question 10

What systems/procedures are being tested?

Karly Wilson · Accepted Answer

SoCoAlert (Sonoma County Alert System) alert and warning messages will be sent to assess the capabilities of the alert and warning system provider — CodeRED — to reach residents of Sonoma County with an emphasis on testing the efficacy in communicating with the Spanish-speaking community. CodeRED is the County’s current alert system provider.
The Non-Weather Emergency Message system will be used to send a message to ensure the auxiliary alert system is fully functional. The message can be received by NOAA (National Oceanic and Atmospheric Administration) Weather Radios. The Non-Weather Emergency Message portion of the exercise will be broadcast to all of Sonoma County. The transmitter is on Sonoma Mountain, which means some parts of the county will not receive the alerts.

Question 11

Online Survey

Karly Wilson · Accepted Answer

Complete the survey online

Question 12

Why do residents need to evacuate in an emergency?

Karly Wilson · Accepted Answer

Evacuation helps first responders meet their primary response priority – Life Safety!
- All other response objectives must wait until the life safety concerns have been mitigated.
  - Life Safety
  - Property Conservation
  - Incident Stabilization
- Early evacuation clears roadways so first responders can work to save homes and property and control the incident.

Question 13

Why are you doing this?

Karly Wilson · Accepted Answer

The recent fires in the state are evidence that our residents are in increasing danger from wildfire. Fires are larger, faster moving and burning in more inhabited areas.
If a large, wind-driven wildfire were to impact the County, residents may need to evacuate.
This also gives residents a chance to participate traveling their evacuation routes and become more familiar with their neighborhood.

Question 14

Will you be doing this in other Sonoma County Neighborhoods?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

Absolutely. We hope to continue this Community Evacuation Drill program and will plan additional drills in the future.

Question 15

Who is participating in the exercise?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

Fitch Mountain

Fitch Mountain Citizens Organized to Prepare for Emergencies (COPE)
City of Healdsburg
City of Healdsburg – Police Department
City of Healdsburg – Fire Department
Cal FIRE
American Red Cross
North Sonoma County Community Emergency Response Team (NoCo CERT)
Horses and Livestock Team Emergency Response (HALTER)
Sonoma Community Animal Response Team (CART)
Sonoma County Department of Emergency Management
Sonoma County Sheriff’s Office

Camp Meeker/Occidental

Sonoma County Department of Emergency Management
Sonoma County Sheriff’s Office
Cal Fire
Fire Safe Occidental
Fire Safe Camp Meeker
Camp Meeker Volunteer Fire Department
Occidental Fire Department
Gold Ride Fire Protection District
Sebastopol Police Department
Sebastopol Fire Department

Question 16

What will you accomplish from conducting the exercise?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

We will strengthen collaboration among response agencies and community partners participating in the exercise planning.
After the exercise, residents will be asked to complete a survey so we can learn what worked, the experience of evacuating, and where we need improvement related to evacuation preparedness.
We will conduct an after-action review following the drill where we will highlight lessons learned.
The exercise team will prepare a narrative report summarizing what was done to organize the drill, lessons learned and recommendations for corrective actions to be taken.

Question 17

What systems/procedures are you testing?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

Sonoma County Alert and Warning System (SoCo Alert) to notify residents.
Sonoma County Sheriff’s Office will also use the Hi-Lo sirens in neighborhoods as part of the exercise.

Question 18

Why did you choose these communities for this exercise?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

These communities have a high risk of being impacted by a wildland fire.
They have an active, organized community group that help facilitate the exercise planning.
The local COPE (Citizens Organized to Prepare for Emergencies) group as well as Fire Safe Councils and residents support emergency preparedness which has been demonstrated in their engagement throughout this exercise planning process; they have been a critical link between exercise organizers and the residents.

Question 19

Why do residents need to evacuate in an emergency?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

Evacuation helps first responders meet their primary response priority - Life Safety!
- All other response objectives must wait until the life safety concerns have been mitigated.
  - Life Safety
  - Property Conservation
  - Incident Stabilization
- Early evacuation clears roadways so first responders can work to save homes and property and control the incident.

Question 20

Why are you doing this?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

The recent fires in the state are evidence that our residents are in increasing danger from wildfire. Fires are larger, faster moving and burning in more inhabited areas.
If a large, wind-driven wildfire were to impact the County, residents may need to evacuate.
This also gives residents a chance to participate traveling their evacuation routes and become more familiar with their neighborhood.

Question 21

¿Cuál es el papel del condado en el proceso de cobro del seguro para la remoción de escombros?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

A cambio de que el Estado de California le ayudara a la Ciudad de Santa Rosa y al Condado de Sonoma con la remoción de escombros después de los incendios del 2020, a través del programa de remoción de escombros patrocinado por el gobierno, el condado es responsable de recolectar información y de cobrar los fondos del seguro de los dueños de propiedades participantes. La ley federal prohíbe la duplicación de los beneficios (vea la pregunta de arriba), y el condado está obligado a asegurarse de que dicha duplicación no exista. Las pólizas de seguro varían y el condado no participa en los ajustes o las negociaciones de ninguna reclamación de seguros por la remoción de escombros. Aparte de desarrollar auditorías internas como parte de su obligación, el condado no tiene que verificar o investigar de manera independiente los documentos proporcionados por el dueño de la propiedad, como apoyo a su solicitud de algún rembolso.

Question 22

¿Qué significa una duplicación de beneficios?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

La duplicación de beneficios se refiere a la ayuda de más de una fuente que se utiliza para la misma actividad. En este caso, ocurriría una duplicación de beneficios si la propiedad es limpiada por la CalOES y al dueño de la propiedad le paga la compañía de seguros por la remoción de escombros (misma actividad) y se queda con los fondos. Una duplicación de beneficios no ocurriría si la CalOES limpia la propiedad y el dueño que recibió el pago para dicha actividad le manda esos fondos a la CalOES.

Question 23

¿Cómo voy a saber que parte de mi cobertura de seguro está disponible para la remoción de escombros?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

Usted debe de trabajar con su compañía de seguros para determinar los fondos disponibles del seguro que están asignados para la cobertura de remoción de escombros en su póliza. Estos fondos se denominan “seguro asignado para remoción de escombros”. Muchas compañías de seguros les pagan a sus asegurados por la remoción de escombros al principio del proceso de reclamación, antes de que el condado reciba las notificaciones de los costos o de que expida una factura. Muchos de los pagos del seguro para remoción de escombros se empalman con los pagos de otras coberturas. El dueño de la propiedad le debe de preguntar a su ajustador de seguros:

Si la compañía de seguros le pagará directamente al Condado cuando reciba su factura;
Si el pago no se hace al momento de recibir la factura, entonces cuando se hará;
De cuanto serán los pagos; y
De que parte de su póliza de seguros salen los pagos.

Si necesita ayuda adicional, puede contactar a:

Departamento de Seguros de California al (800) 927-4357,
Asegurados Unidos al (415) 393-9990, o
Ayuda Legal del Condado del Sonoma al (707) 542-1290

Question 24

¿Qué es una póliza especificada y no especificada?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

Monto Especificado o Separado: Algunas pólizas incluyen cobertura de seguro para remoción de escombros en una clausula separada, especifica. Algunas pólizas incluyen la cobertura de seguro para la remoción de escombros dentro de una cobertura, y si la pérdida excede el monto de la cobertura, está disponible un beneficio adicional (por ejemplo el 5%). En general, la cobertura para escombros está disponible en las siguientes categorías de seguro: vivienda, vivienda accesoria, contenidos y vegetación. En todo caso, el condado solo va a cobrar hasta el monto total del seguro por escombros que se le pague al asegurado. Usted no le deberá al condado ningún monto adicional de dinero, aun cuando los costos reales de remover los escombros excedan el monto de los fondos recibidos de la aseguradora.
Monto No Especificado: Otro tipo de cobertura de seguro para la remoción de escombros es la que no tiene un monto especifico, pero incluye los costos de la remoción de escombros en los fondos totales del seguro que se proporcionan para la estructura principal y/u otra estructura o propiedad personal. Si usted tiene este tipo de póliza, el condado solo intentará cobrar los fondos del seguro para la remoción de escombros después de que usted haya reconstruido su casa. El condado solo va a cobrar el dinero que quede para la remoción de escombros en su póliza de seguro, si queda, después de que la reconstrucción se termine o usted haya comprado otra casa. Si usted se gasta el pago del seguro completo reconstruyendo o en la compra de otra casa, usted no deberá nada por el programa de remoción de escombros patrocinado por el gobierno.

Question 25

¿Si los costos de la CalOES exceden la cobertura de mi seguro para remoción de escombros, le tendré que pagar la diferencia?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

No. El único dinero que el condado va a cobrar a nombre del gobierno del estado son los fondos del seguro que están destinados para la remoción de escombros, menos cualquier gasto compensatorio.

Question 26

¿Qué pasa si tuve mis propios gastos adicionales por trabajos relacionados con la remoción de escombros?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

Usted puede utilizar los fondos de su seguro para cubrir los gastos por trabajos relacionados con una remoción adicional de escombros, siempre que la actividad por la que se incurrieron los costos no estuviera cubierta de otra manera por la categoría de la póliza (gastos compensatorios elegibles). Si usted incurre en gastos para los cuales su póliza no pagaría, entonces el condado no puede funcionar como otro asegurador y pagarle dinero de la póliza que de otra forma no le hubiera cubierto el gasto. Por ejemplo, su póliza le debe de permitir utilizar la remoción de escombros de su vivienda para remover árboles quemados, para que usted pueda ser rembolsado por ese gasto. Usted debe de presentar documentación que soporte sus gastos adicionales y la autorización en su póliza para dichos gastos. Si hay cualquier monto restante de los fondos de su seguro para la remoción de escombros, después de que se le pagaron sus gastos compensatorios elegibles, ese saldo se le debe a la CalOES.

Prepárese para presentarle documentación al condado, si usted busca el compensar el monto del reporte de costos.

Question 27

¿Cuál es la diferencia entre un reporte de costos y una factura?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

El condado va a recibir un reporte de costos de la CalOES que es un desglose de los cargos por remoción de escombros para cada terreno. Basado en la información del reporte de costos, el condado va a preparar una factura por terreno para presentársela a cada compañía de seguros y dueño de propiedad. La información en el aviso de costos es idéntica a la información en la factura.

Question 28

Oí que el condado está contactando a mi compañía de seguros para obtener información. ¿Qué información le está pidiendo el condado a mi compañía de seguros?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

El condado le va a facturar a todas las compañías de seguros en base a los costos recibidos de la CalOES, para cada una de las propiedades, y todos los dueños de propiedades recibirán una copia. Además el condado les pedirá a las compañías de seguros que proporcionen la siguiente información para cada póliza que asegure una propiedad que participó en el programa patrocinado por el gobierno para la remoción de escombros: Una copia de la póliza, la página de declaraciones de la póliza y el monto en cada categoría de la póliza que se dedica a la cobertura para la remoción de escombros.

Question 29

¿Qué formas quiere el condado que llene?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

El condado le pide que presente por lo menos una de las tres formas para el dueño de la propiedad. La siguiente información debe de ayudarlo para determinar que forma es la correcta para usted.

Forma para Rembolso

Este formulario debe ser cumplimentado y presentado por los propietarios que soliciten el reembolso de la totalidad o de una parte del dinero del seguro relacionado con los escombros que se pagó al condado. Además del formulario de reembolso, deberá presentar cualquier declaración de su compañía de seguros en la que se verifique el importe del dinero del seguro relacionado con los escombros que se le pagó, la autorización de que los gastos son subvencionables en virtud de la categoría del seguro, y documentación y recibos de los trabajos subvencionables (fotografías, facturas, extractos, cheque cancelado, etc.). También debe presentar una declaración del asegurado explicando detalladamente las circunstancias de la necesidad del desescombro adicional.

Forma de retención

Este formulario debe ser completado y presentado por los propietarios que han recibido dinero del seguro relacionado con los escombros, incurrido en gastos de compensación elegibles, y no están entregando al condado el importe total del dinero del seguro relacionado con los escombros. Además del formulario de retención, debe presentar cualquier declaración de su compañía de seguros que verifique el importe del dinero del seguro relacionado con los escombros que se le ha pagado, la autorización de que los gastos son subvencionables en virtud de la categoría del seguro, y la documentación y recibos de los trabajos subvencionables (fotografías, facturas, extractos, cheque cancelado, etc.). También debe presentar una declaración del asegurado en la que explique detalladamente las circunstancias de la necesidad del desescombro adicional.

Declaración del asegurado

Esta declaración debe ser presentada por todos los demás propietarios que entreguen al condado el dinero del seguro relacionado con los escombros y no presenten un formulario de reembolso o de retención. Los propietarios que entreguen al condado la totalidad del dinero del seguro relacionado con los escombros deberán presentar una declaración de asegurado junto con su pago. Los propietarios que retengan el dinero del seguro de escombros hasta una fecha posterior deben presentar una declaración asegurada indicando la razón por la que retienen los fondos y presentar un formulario de retención. La forma de retención, la solicitud de rembolso y la declaración del asegurado contienen palabras que dicen que el dueño de la propiedad no ha recibido beneficios duplicados y que las declaraciones contenidas en el documento son verdaderas y correctas y que el dueño de la propiedad entiende que el condado confía en lo verdadero y preciso de dichas declaraciones. Además, las formas de retención y de rembolso declaran que la actividad para la cual se solicitan/retienen los fondos es un gasto permitido bajo la categoría del seguro que pago los fondos para la remoción de escombros.

Question 30

Si mi compañía de seguros ya me pago los fondos para la remoción de escombros y recibo la factura del condado, ¿Cuándo debo de pagarla?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

Si su póliza de seguros tiene un monto especificado para la remoción de escombros (ya sea un monto en dólares o un porcentaje de su cobertura, su pago debe hacerlo una vez que  haya terminado con toda la remoción de escombros en su propiedad.

Si su compañía de seguros no tiene un monto especificado para la remoción de escombros, usted no debe nada sino hasta que haya terminado la reconstrucción de su propiedad.

Question 31

Si mi póliza no especifica un monto para la remoción de escombros, ¿le van a cobrar los costos de remoción de escombros de la CalOES a mi seguro o a mí?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

Sí, pero solo hasta donde alcancen los fondos después de que usted haya terminado la reconstrucción o haya comprado otra casa. Todas las aseguradoras recibirán una factura con los gastos de la CalOES, y se le mandará una copia al dueño de la propiedad.

Question 32

Ya recibí todo el dinero disponible de mi póliza de seguro y no he empezado a reconstruir, así que no sé qué gastos tendré por remoción de escombros. Cuando reciba la factura, ¿cuándo debo de pagarla?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

Al recibir la factura, debe presentar un formulario de retención y marcar el párrafo "Es posible que tenga gastos adicionales por la retirada de escombros. Me comprometo a ponerme en contacto con el condado una vez finalizado el trabajo relacionado con los escombros y a proporcionar documentación (recibos, etc.) del trabajo. Todos los fondos restantes del seguro de escombros, si los hubiera, se remitirán en ese momento". Además, deberá completar la información solicitada en el formulario de retención.

Question 33

Mi seguro no me entregará los fondos designados para la remoción de escombros hasta que les entregue una factura. ¿Si le pagan directamente al condado y yo tengo gastos compensatorios calificados por remoción de escombros, como se va a manejar eso, el condado me va a hacer un cheque a mí?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

A usted se le va a notificar cuando el condado reciba fondos del seguro para la remoción de escombros. En ese momento, usted tendrá la oportunidad de presentar una solicitud para rembolso y los comprobantes de los gastos que tuvo. Entonces el condado le puede mandar un cheque por el rembolso.

Question 34

¿Si yo recibo fondos del seguro destinados para la remoción de escombros, después de que el condado mande las facturas, que debo de hacer?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

Si el cheque se expidió a su nombre y al Condado de Sonoma, debe de endosar el cheque y mandárselo al Condado a la dirección de abajo, el condado le mandará los fondos a la CalOES. Si usted tuvo gastos compensatorios elegibles por una remoción adicional de escombros, presente toda la documentación de soporte con su cheque. El condado depositará el cheque y puede emitir un cheque de rembolso para usted por todos los gastos compensatorios que califican. Si el cheque está a su nombre, usted puede:

Depositarlo en su cuenta y hacerle un cheque al condado o
Endosarle el cheque al condado. Si tuvo gastos compensatorios elegibles para resolver temas relacionados con escombros, mande todos los comprobantes con el cheque. Si le endosó el cheque al condado, el condado lo va a depositar y le puede mandar un cheque con un rembolso por aquellos gastos compensatorios que califiquen.

Nota: Si el cheque se expide a dos nombres como “Juan y Juana Pérez”, ambas personas deben de endosar el cheque al condado. Si el cheque se hace a una de dos personas como “Juan o Juana Pérez”, cualquiera de los dos puede endosarle el cheque al condado. Los cheques se deben de entregar o mandar por correo a: County of Sonoma Debris Removal Insurance Reimbursement 575 Administration Dr., Rm. 104-A PO Box 14310 Santa Rosa, CA 95402

Question 35

¿El quitar árboles o vegetación muertos o quemados es un gasto compensatorio permitido?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

Si la categoría de su póliza que paga los gastos de remoción de escombros permite la remoción de árboles y/o vegetación quemada, entonces el gasto es un costo compensatorio permitido. Sin embargo, si su póliza tiene una provisión separada para árboles, vegetación y/o jardines, el dueño de la propiedad pudiera no ser rembolsado por la remoción de árboles/vegetación fuera de lo permitido por su póliza, a menos que esta lo permita. Antes de solicitar un rembolso, o de retener cualquier monto de los fondos para remoción de escombros o para remover árboles o vegetación, contacte a su ajustador para definir si dicha actividad es un gasto permitido por la póliza. Para recibir un rembolso, o retener los fondos de la póliza, el Condado le exigirá al dueño de la propiedad que declare afirmativamente que los gastos que salieron de su bolsa y que está reclamando, están permitidos por su póliza.

Question 36

¿Si mi propiedad es dañada por los contratistas para la remoción de escombros, puedo usar los fondos de mi seguro para remoción de escombros para hacer las reparaciones?

Jeff Deffenbaugh · Accepted Answer

No. Si su propiedad es dañada, el dueño de la propiedad debe de presentar una reclamación con el Departamento de Reciclado y Recuperación de Recursos de California (CalRecycle). La forma se puede encontrar en linea aqui y se debe de mandar a damageclaims@calrecycle.ca.gov

Question 37

If my property is damaged by the debris removal contractors, may I use my debris removal insurance proceeds to make repairs?

lfranzma · Accepted Answer

No. If your property is damaged, property owners should file a claim with the California Department of Resources Recycling and Recovery (CalRecycle). The form can be found online here and should be submitted to damageclaims@calrecycle.ca.gov

Question 38

Is removing dead or burned trees and/or vegetation an allowable offsetting expense?

lfranzma · Accepted Answer

If the category of your policy that pays the debris removal expenses allows for tree and/or vegetation removal, then the expense is an allowable offsetting cost. However, if your policy has a separate provision for trees, vegetation and/or landscaping, property owners may not be able to be reimbursed for tree/vegetation removal out of other portions of their policy unless is permitted within the policy. Before requesting reimbursement or withholding any amounts from your debris removal insurance proceeds for tree or vegetation removal, contact your adjuster to ascertain whether such activity is an allowable expense within the policy. To receive reimbursement, or withhold insurance funds, the County will require property owners to affirmatively state that the out-of-pocket expenses you are claiming are allowed under your policy.

Question 39

If I receive debris removal designated insurance funds from my insurance company after the county sends out invoices, what should I do?

lfranzma · Accepted Answer

If the check is made payable to you and the County of Sonoma, you should endorse the check and submit it to the county at the below address, and the county will pass on funds to CalOES. If you incurred eligible offsetting expenses for additional debris removal, submit all supporting documentation and receipts with your check. The county will deposit the check and can issue a reimbursement check to you for all qualifying offsetting expenses. If the check is made out to you, you may either:

Deposit the check into your bank account and write the county a check, or
Endorse the check over to the county. If you incurred eligible offsetting expenses to resolve debris removal issues, submit all documentation and receipts with the check. If you have endorsed the check over to the county, the county will deposit the check and can issue a reimbursement check to you for those documented qualifying offsetting expenses.

Note: If the check is made out to two parties as “Jane and John Doe,” both parties must endorse the check over to the county. If the check is made out to two parties as “Jane or John Doe,” either party can endorse the check over to the county. Checks should be delivered or mailed to: County of Sonoma Debris Removal Insurance Reimbursement 575 Administration Dr., Rm. 104-A PO Box 14310 Santa Rosa, CA 95402

Question 40

My insurance company won’t release debris removal designated insurance funds until they get an invoice. If they pay the county directly and I have qualified offsetting debris removal expenses, how will that be handled? Will the county write me a check?

lfranzma · Accepted Answer

You will be notified when the county receives debris removal designated insurance funds from your insurance company. At that time, you will have the opportunity to submit a request for reimbursement form, documentation and receipts for privately incurred debris removal work, at which time the county can issue you a reimbursement check.

Question 41

I have received all available insurance money from my policy, and I haven’t started rebuilding so I don’t know what other debris removal expenses I may incur. When I get the invoice, when will payment be expected?

lfranzma · Accepted Answer

Upon receipt of the invoice, you should submit a Withholding Form and mark the paragraph "I may have additional expenses for debris removal. I agree to contact the county upon completion of debris related work and provide documentation (receipts, etc.) for the work. All remaining debris insurance funds, if any, will be remitted at that time." In addition, you should complete the information requested on the Withholding Form.

Question 42

If my policy does not specify an amount for debris removal, will you still seek to collect CalOES’s debris removal costs from my insurance carrier or from me?

lfranzma · Accepted Answer

Yes, but only to the extent that insurance funds remain after your rebuild is complete or you have purchased a replacement home. All insurance carriers will receive an invoice for CalOES’s costs, with a copy to property owners.

Question 43

If my insurance company has already paid me debris removal insurance funds, and I receive the county’s invoice, when is payment due?

lfranzma · Accepted Answer

If your insurance policy has a specified amount for debris removal designated insurance funds (either a specific dollar amount or a percentage of your coverage), your payment is due once you have completed all the debris removal on your property.

If your insurance company does not have a specified amount for debris removal insurance funds, you do not owe anything until you have completed your property’s rebuild.

Question 44

What form is the county requesting I fill out?

lfranzma · Accepted Answer

The county is requesting that at least one of three forms be submitted by every property owner. The following information should assist you in determining which form is appropriate for your circumstance.

Reimbursement form

This form is to be completed and submitted by property owners requesting reimbursement for all or a portion of the debris-related insurance money that was paid to the county. In addition to the reimbursement form, you should submit any statement from your insurance company verifying the amount of debris related insurance money paid to you, authorization that the expenses are eligible under the category of insurance, and documentation and receipts for the qualifying work (photographs, invoices, statements, cancelled check, etc.). You should also submit an insured statement explaining in detail the circumstances of the necessity of the additional debris removal.

Withholding form

This form is to be completed and submitted by property owners who have received debris-related insurance money, incurred eligible offsetting expenses, and are not turning over to the county the full amount of the debris related insurance money. In addition to the withholding form, you should submit any statement from your insurance company verifying the amount of debris-related insurance money paid to you, authorization that the expenses are eligible under the category of insurance, and documentation and receipts for the qualifying work (photographs, invoices, statements, cancelled check, etc.). You should also submit an insured statement explaining in detail the circumstances of the necessity of the additional debris removal.

Insured statement

This statement is to be submitted by all other property owners who are turning over debris-related insurance money to the county and not submitting a reimbursement form or a withholding form. Property owners who are turning their entire debris-related insurance money to the county should submit an insured statement with their payment. Property owners who are retaining their debris-related insurance money until a later date should submit an insured statement indicating and the reason for retaining the funds and submit a withholding form. The withholding form, request for reimbursement form and the insured statement all contain language that the property owner has not received a duplication of benefits and that the statements contained in the document are true and correct and the property owner understands the county is relying on the truth and accuracy of the statement. In addition, the withholding and reimbursement forms state that the activity for which the funds are requested/withheld is an allowable expense under the category of insurance that paid the debris removal funds.

Question 45

I heard the county is contacting my insurance company for information. What information is the county requesting from my carrier?

lfranzma · Accepted Answer

The county will invoice all insurance companies based on cost reports received from CalOES for each individual property, and all property owners will get a copy. In addition, the county will request insurance companies provide the following information for each policy that insured a property that participated in the government-sponsored debris removal program: A copy of the policy, declarations page and the amount in each policy category dedicated for debris removal coverage.

Question 46

What is the difference between a cost report and an invoice?

lfranzma · Accepted Answer

The county will receive a cost report from CalOES that is a breakdown of charges for debris removal per parcel. Based on the information in the cost report, the county will prepare a per-parcel invoice to submit to every insurance company and property owner. The information in the cost notice is identical to the information in the invoice.

Question 47

If CalOES’s costs exceed my insurance coverage for debris removal, will I be required to pay the difference?

lfranzma · Accepted Answer

No. The only money the county will collect on behalf of the state  government is insurance proceeds designated for debris removal, less any offsetting expenses.

Question 48

What is a specified and non-specified policy?

lfranzma · Accepted Answer

You should consult with your insurance carrier to determine these amounts and how and when they are paid (see question #3). Generally, homeowner policies provide debris removal coverage in one of two ways:

Specified or Separate Amount: Some policies include debris removal insurance coverage in a separate, specified debris clause. Some policies include debris removal insurance coverage within a coverage, and if the loss exceeds the amount of coverage, an additional benefit (for example 5%) is available. Generally, debris coverage is available in the following categories of insurance: dwelling, accessory dwelling, contents, and vegetation. In any case, the county will only collect up to the amount of debris insurance paid an insured. You will not owe the county any additional money, even if the actual costs to remove the debris exceeds the amount of insurance proceeds received.
No Specified Amount: Another type of debris removal insurance coverage does not have a specified amount but includes the costs of debris removal in the total insurance proceeds provided for the primary structure and/or other structure, or personal property. If you have this type of policy, the county will only attempt to collect insurance proceeds for debris removal after you have rebuilt your home. The county will only collect money that remains in your insurance policy for debris removal, if any, after the rebuild is complete or you have purchased a replacement home. If you spend all of your insurance proceeds rebuilding or on the purchase of a replacement home, you will owe nothing for the government-sponsored debris removal program.

Question 49

How will I know what part of my insurance coverage is available for debris removal?

lfranzma · Accepted Answer

You should work with your insurance company to determine the available insurance funds that are designated for debris removal coverage in your policy. These funds are referred to as “debris removal designated insurance.” Many insurance companies pay its insureds for debris removal early in the claims process, prior to the county receiving the cost notices or issuing an invoice. Many debris removal insurance payments are lumped together with other coverage payouts. Property owners should ask their insurance adjuster

Whether the insurance company will pay the County directly when it receives the invoice from the county;
If payment is not at the time of receipt of invoice, when will debris removal payments be made;
How much the payments will be; and
What portions of their insurance policy the payments are made from.

If you need additional assistance, you can contact:

California Department of Insurance at (800) 927-4357,
United Policyholders at (415) 393-9990, or
Sonoma County Legal Aid at (707) 542-1290

Question 50

What does a duplication of benefits mean?

lfranzma · Accepted Answer

Duplication of benefits refers to assistance from more than one source that is used for the same activity. In this instance, a duplication of benefits would occur if a property is cleared by CalOES and the property owner was paid by their insurance company for the removal of that debris (the same activity) and retained the funds. A duplication of benefits would not occur if CalOES cleared a property and the owner received insurance proceeds for that activity and remitted those proceeds to CalOES.

Question 51

What is the county’s role in the debris removal insurance collection process?

lfranzma · Accepted Answer

In exchange for the State of California assisting the City of Santa Rosa and County of Sonoma with debris removal following the 2020 wildfires through the government-sponsored debris removal program, the county is responsible for collecting information and insurance proceeds from participating property owners. Federal law prohibits a duplication of benefits (see above question), and the county is obligated to ensure that duplications do not occur. Insurance policies vary, and the county does not play a role in adjusting or settling any insurance claims for debris removal. Other than conducting random internal audits as part of the county’s due diligence, the county is not obligated to independently verify or investigate paperwork provided by property owners in support of any reimbursement requests.

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